尽管中国建筑装饰协会推出的《中国家装行业自律公约》对上述情况进行了规范,但不少企业在经营中难以落到实处,消费者维权无果、苦不堪言。
中国消费者协会提醒广大消费者,不要轻信“免费装修”“装修款N年返还”等不负责任的承诺。
中消协相关负责人表示,“免费装修”和“装修款N年返还”一样,
都是不符合商业规律的不良营商手法。
从维权的实践看,越是不留出合理利润空间,作出超低价、超优惠甚至是“免费”承诺的家装企业,越是易爆雷、易跑路的企业,消费者也*容易血本无归,*终的结果只会是“免费的往往是*贵的”。
而且“免费装修”“装修款N年返还”的宣传,涉嫌违反《广告法》和《反不正当竞争法》相关规定,容易误导消费者并扰乱相关市场秩序。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者提供的装饰装修服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
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